In diesem Aufbau-Modul wird eine Übersicht über die Themen Digitalisierung und E-Government gegeben und aufgezeigt wie bürokratiearme Verwaltungsinteraktion und Nutzerzentrierung aussieht und umgesetzt werden kann.
Die Teilnahme ist kostenlos.
Überblick
Das Aufbau-Modul „Konzeption, Grundlagen, Leitbilder“ beginnt mit einer Einführung, die Ihnen die Themen Digitalisierung und E-Government vertiefter vermittelt und Ihnen hilft, die einzelnen Themen und Konzepte in einen Gesamtkontext zu setzen. Anschließend wird ihnen das Thema "bürokratiearme Verwaltungsinteraktion“ näher gebracht. Dabei wird ihnen gezeigt, welche Möglichkeiten es gibt, um bürokratische Hürden abzubauen und die Kommunikation mit der Verwaltung leichter zu gestalten – und zwar bevor die Digitalisierung beginnt.
Abschließend dreht sich alles um „Nutzerzentrierung“, was von großer Bedeutung für die Gestaltung von Verwaltungsportalen ist. Hierbei werden Ihnen bewährte Methoden, mit denen Verwaltungsportale für die Nutzenden intuitiv und benutzerfreundlich erläutert werden.
Welche Inhalte erwarten mich?
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Lebenslagen und Unternehmensepisoden
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Integrierte Zugangsoptionen
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Trennung von Zugang und Produktion
Welche Voraussetzungen benötige ich?
Der MOOC Verwaltungsportale ist ein interdisziplinärer Kurs, der sich sowohl an Studierende mit einem Bachelor-Abschluss der Verwaltungs-, Politik-, Wirtschaftswissenschaften als auch Verwaltungs- und Wirtschaftsinformatik richtet. Ebenso werden Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung angesprochen, die Ihre Kompetenzen im Bereich der digitalen Verwaltung stärken wollen. Zur erfolgreichen Teilnahme sind Grundlagenkenntnisse der öffentlichen Verwaltung und des E-Government empfehlenswert, aber keine Voraussetzung.
Wer bietet diesen Kurs an?
Lehrende
Prof. Dr. Tino Schuppan
