Geschäftsprozesse sind die zentralen Ansatzpunkte zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors und sind daher integraler Bestandteil des E-Governments. Daher legt dieses Modul einen Schwerpunkt auf die Modellierung. Dabei wird zwischen ausgewählten Modellierungssprachen unterschieden (z.B. BPMN, EPK, Picture) und gleichzeitig auf spezielle Anforderungen der öffentlichen Verwaltung eingegangen.

Auf dem ersten Aufbaumodul baut auch das zweite Aufbaumodul auf, welches sich insbesondere auf die Analyse und Optimierung von Verwaltungsprozessen konzentriert und sich nach diesem Aufbaumodul optimal anschließen lässt.

• Vorbereitung der Prozessmodellierung

• Ordnungsrahmen zur Einordnung verschiedener Prozesse

• Ist-Modellierung von Verwaltungsprozessen

• Beispiele für Modellierungen

Für die Teilnahme an den Modulen von „Prozessmanagement im öffentlichen Sektor“ existieren keine formalen Voraussetzungen. Zur erfolgreichen Teilnahme empfehlenswert sind gute Kenntnisse der Verwaltungsorganisation und Grundlagenkenntnisse des Prozessmanagements.