In diesem Aufbau-Modul erlernen Sie, wie man Prozesse analysiert, den Ist-Stand ermittelt und anschließend diese Prozesse modelliert und einen optimierten Soll-Zustand erstellt.
Die Teilnahme ist kostenlos.
Überblick
Geschäftsprozesse sind die zentralen Ansatzpunkte zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors und sind daher integraler Bestandteil des E-Governments. Daher legt dieses Modul einen Schwerpunkt auf die Analyse und Optimierung von Verwaltungsprozessen.
Dabei wird insbesondere auf die Soll-Modellierung von Verwaltungsprozessen gelegt. Entsprechend baut dieses Aufbaumodul auf die Kenntnisse des 1. Aufbaumoduls auf und vertieft diese weiter. Besuchen Sie daher bitte vorher das 1. Aufbaumodul.
Welche Inhalte erwarten mich?
- Ist-Analyse von Verwaltungsprozessen
- Soll-Modellierung und Prozessoptimierung
Welche Voraussetzungen benötige ich?
Für die Teilnahme an den Modulen von „Prozessmanagement im öffentlichen Sektor“ existieren keine formalen Voraussetzungen. Zur erfolgreichen Teilnahme empfehlenswert sind gute Kenntnisse der Verwaltungsorganisation und Grundlagenkenntnisse des Prozessmanagements.
Wer bietet diesen Kurs an?
Lehrende
