Prozessmanagement im öffentlichen Sektor
Der Kurs gibt eine Einführung in den Bereich Prozessmanagement sowie in die Prozessmodellierung und -automatisierung.
Die Teilnahme ist kostenlos.
Angebotene Kursformate
Die eGov-Campus Lernangebote sind vollständig kostenlos und frei zugänglich (OpenAccess). Der Kurs wird in folgenden Formaten angeboten:
Selbststudium
- Start: jederzeit
- Dauer: individuell (ausgelegt auf 11 Wochen)
In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen zum Zeitaufwand. - Nachweisform: Teilnahmebescheinigung (ohne Wertung)
Sie haben weitere Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder schreiben Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular.
Überblick
Ziel des Kurses ist eine umfassende Einführung in das Prozessmanagement. Abgedeckt wird die Ist-Modellierung mittels gängiger Modellierungssprachen, ebenso wie die zugehörige Optimierung und kontinuierliche Betreuung im Rahmen des BPM-Lifecycle. Darüber hinaus werden auch moderne Ansätze zur Prozessautomatisierung wie bspw. das Workflow-Management und die Robotic Process Automation im Rahmen des Kurses thematisiert.
Kurzvorstellung des Kurses
Welche Inhalte erwarten mich?
- Prozessmodellierung
- Prozessautomatisierung
- kontinuierliches Prozessmanagement
Was werde ich erreichen?
- Prozesse in öffentlichen Verwaltungen identifizieren, modellieren, optimieren und automatisieren
- Verfahren und Anwendungen zur (Teil-)Automatisierung von Vorgängen
- Strukturierung und Optimierung von Abläufen in öffentlichen Verwaltungen
- kundenzentriertes Ende-zu-Ende-Denken
Welche Voraussetzungen benötige ich?
Für die Teilnahme am Kurs „Prozessmanagement im öffentlichen Sektor“ existieren keine formalen Voraussetzungen. Zur erfolgreichen Teilnahme empfehlenswert sind gute Kenntnisse der Verwaltungsorganisation und Grundlagenkenntnisse des Prozessmanagements.
Wer bietet diesen Kurs an?
Lehrende
Prof. Dr. Dr. h.c. Jörg Becker
Michael Koddebusch
